こんにちは、エンジニアブロガーの「ろぼてく」です。電気製品の設計・品質業務に10年以上携わっていると、「このメーカー、最近よく見るけど実際どうなの？」という質問を友人や家族からよく受けます。
特に多いのが**「ハイセンス（Hisense）」**です。
家電量販店で驚くような価格の4Kテレビを見かけて、「どこの国の製品？」「安すぎて逆に品質が不安…」と感じた方も多いのではないでしょうか？
この記事では、そんなハイセンスの正体に、製品品質のプロとして徹底的に切り込んでいきます。単なるスペック紹介ではなく、**「どこの国で、どのように作られ、品質は本当に信頼できるのか？」**という核心部分を、テレビとエアコンに絞って、私の経験と技術的な視点から本音でレビューします。
- 電機メーカー勤務
- エンジニア歴10年以上
- 品質担当経験あり
どこの国のメーカー 総まとめ
みんなが気になるあのメーカーの国籍と製品レビューがわかります！100社以上を徹底調査しています！
結論：ハイセンスはどこの国のメーカーか？
結論から言うと、ハイセンスは1969年に中国の青島（チンタオ）で設立された、中国を拠点とする総合家電メーカーです 。
元々は小さなラジオ工場からスタートしましたが、今やテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどを世界160以上の国と地域で販売する巨大グローバル企業に成長しています 。
しかし、「ああ、やっぱり中国のメーカーか」とここで思考を止めてしまうのは、非常にもったいない。特に日本の消費者にとって、ハイセンスは単なる「中国メーカー」という言葉では片付けられない、もっと複雑で興味深い背景を持っています。
その最大の理由が、日本の名門「東芝」との関係です。
ハイセンスは2018年に、東芝のテレビ事業を担っていた「東芝映像ソリューション株式会社（現：TVS REGZA株式会社）」を買収しました 。これは単にブランド名を買ったわけではありません。長年日本のテレビ市場を牽引してきた
REGZA（レグザ）の技術者たちと、彼らが培ってきた映像処理技術のノウハウを丸ごと手に入れたことを意味します。
実際に、現在のハイセンス製テレビの心臓部である高画質映像エンジン**「NEOエンジン」は、旧東芝の技術者たちと共同で開発されたもの**です 。つまり、ハイセンスのテレビには、あのREGZAの「血」が色濃く流れているのです。
この買収が、ハイセンスの日本市場での快進撃の原動力となりました。日本の消費者が最も重視する「画質」において、日本基準のクオリティを手に入れたことで、一気に信頼性を高めたのです 。
ですから、ハイセンスを理解する上での正しい視点は、「中国発のグローバル企業が、日本の優れた技術を取り込み、日本市場向けに最適化された製品を展開している」と捉えるのが最も正確でしょう。日本法人であるハイセンスジャパンも2010年には設立されており、日本市場へのコミットメントは本物です 。
結論：買うことをおススメできるか？
では、本題です。エンジニアとして、このメーカーの製品は「買い」なのでしょうか？
私の結論は、**「条件付きで、非常におすすめできる」**です。
ここで言う「条件」とは、ハイセンスの製品哲学を理解し、その上で自分の価値観に合うかどうかを判断することです。
ハイセンス製品がおすすめな人
- コストパフォーマンスを最優先する人：同じ性能やスペック（特に大型4Kテレビや多機能エアコン）を、国内メーカーよりも圧倒的に安く手に入れたい人 。
- 製品の「コア機能」を重視する人：テレビなら「画質」、エアコンなら「冷暖房能力」という最も重要な機能が優れていれば、他の部分は割り切れるという考えの人。
- 自分で周辺機器を整えられる人：例えば、「テレビの音質はサウンドバーで補う」といったように、製品の弱点を理解し、自分で対策できる情報感度の高い人 。
購入に慎重になった方がいい人
- オールインワンの完璧さを求める人：画質、音質、操作性、デザイン、サポート体制の全てにおいて、箱出しの状態で最高レベルを求める人。
- 初期不良や故障のリスクを極端に嫌う人：後述しますが、ハイセンス製品には手厚い保証があります。しかし、そもそも故障する可能性や、サポートセンターとやり取りする手間を避けたい人。
ここには、エンジニアとして分析するハイセンスの明確な戦略が見て取れます。それは**「一点豪華主義」とも言えるリソースの集中投下**です。
テレビであれば、ユーザーが最も価値を感じる**「パネル（Mini-LEDなど）」と「映像エンジン（NEOエンジン）」に開発コストを集中**させます 。一方で、音質に関わるスピーカーや、リモコンの質感といった部分では徹底的にコストを削減します 。
エアコンも同様で、冷暖房の基本性能や、ユーザーの関心が高い内部洗浄機能「解凍洗浄」には力を入れますが、国内高級モデルのような人感センサーやAIによる気流制御といった付加機能は省くことで価格を抑えています 。
この**「何を重視し、何を切り捨てるか」という割り切り**こそが、ハイセンスの驚異的なコストパフォーマンスの源泉です。このトレードオフを理解し、受け入れられるかどうかが、購入後の満足度を大きく左右するのです。
このメーカーのおすすめ製品は？
では、具体的にどのモデルを選べばいいのか？私がエンジニアとして、また一人の消費者として注目するモデルを、エントリー・ミドル・ハイエンドの3つのクラスに分けてご紹介します。
テレビのおすすめモデル
ハイセンスのテレビは、REGZA譲りの映像エンジンを搭載し、画質には定評があります。特に中価格帯以上のモデルでは、国内メーカーに引けを取らない性能を驚きの価格で実現しています。
- エントリーモデル：A4N / E6Nシリーズ
- 特長：4K画質とスマートTVの基本機能を備えた、最も手頃なシリーズ。この価格帯でありながら、ネット動画をキレイに映し出す映像エンジン「HI-VIEWエンジン」を搭載し、YouTubeやNetflixなどの主要な動画配信サービスにもしっかり対応しています 。寝室用のセカンドテレビや、とにかく予算を抑えたい方に最適です。
- ミドルレンジモデル：U7シリーズ
- 特長：現在のハイセンスで**最もコストパフォーマンスが高く、多くの方におすすめできる「スイートスポット」**モデル。上位機種に採用される「Mini-LEDバックライト」や、スポーツやゲームに強い「倍速パネル（120Hz駆動）」といった高級機能を、他社では考えられない価格で搭載しています 。画質にこだわりたいけれど、予算は抑えたいという方にまさにうってつけです。
- ハイエンドモデル：U8 / U9シリーズ
- 特長：国内メーカーのフラッグシップモデルと真っ向から勝負できる、最高画質を追求したシリーズ。より高密度なMini-LEDと、AIがシーンごとに画質を最適化する最上位エンジン「HI-VIEW AIエンジン PRO」を搭載し、圧倒的なコントラストと輝きを実現します 。最高の映像体験を、少しでも安く手に入れたいという欲張りな願いを叶えてくれます。
エアコンのおすすめモデル
ハイセンスのエアコンは、シンプルながらもパワフルな冷暖房性能と、気の利いた清潔機能が魅力です。
- エントリーモデル：Jシリーズ（住宅設備用モデル）
- 特長：冷暖房の基本機能に特化したシンプルなモデル。特筆すべきは、日本の猛暑を想定した「50℃の環境でも安定動作する室外機」設計です 。余計な機能は不要で、とにかく頑丈で壊れにくいエアコンが欲しいというニーズに応えます。
- ミドルレンジモデル：Sシリーズ
- 特長：エアコンにおける「スイートスポット」。室内機だけでなく、汚れやすい室外機の熱交換器まで凍らせて洗浄する**「どっちも解凍洗浄」**機能を搭載しているのが最大の魅力です 。この価格帯でこの清潔機能を備えているのは驚異的で、エアコン内部のキレイさを保ちたい多くのユーザーにとって最適な選択肢となります。
- ハイエンドモデル：Mシリーズ
- 特長：「解凍洗浄」に加え、フィルターのホコリを自動で掃除してくれる**「フィルターお掃除機能」**を搭載した最上位モデル 。面倒なフィルター掃除の手間から解放されたい方におすすめです。国内メーカーの高級機に近い機能を、よりリーズナブルに手に入れることができます。
| 製品カテゴリ | クラス | おすすめモデル | 最大の特長 | こんな人におすすめ |
| テレビ | エントリー | A4N / E6Nシリーズ | 圧倒的な低価格で4KスマートTVの基本機能が手に入る | 予算最優先の方、寝室などのセカンドテレビに |
| ミドルレンジ | U7シリーズ | Mini-LED、倍速パネルなど高級機並みの機能を搭載 | 画質と価格のバランスを最も重視する方 | |
| ハイエンド | U8 / U9シリーズ | 最上位エンジンと高密度Mini-LEDによる最高画質 | 国内メーカーのフラッグシップ機に迫る画質を低価格で求める方 | |
| エアコン | エントリー | Jシリーズ | 猛暑に強いタフな室外機とシンプルな基本性能 | とにかく頑丈で基本的な冷暖房ができれば良い方 |
| ミドルレンジ | Sシリーズ | 室内機・室外機両対応の「どっちも解凍洗浄」機能 | コスパ良く、エアコン内部の清潔さを保ちたい方 | |
| ハイエンド | Mシリーズ | 「解凍洗浄」＋「フィルター自動お掃除」機能 | 面倒なフィルター掃除の手間をなくしたい方 |
このメーカーの製品はよい製品か？
「安いのはわかった。でも、製品としての『素性』はどうなのか？」という疑問に、設計・品質担当のエンジニアとしてお答えします。
設計はどこで行っているか？
ハイセンスは、世界中に研究開発（R&D）拠点を構えるグローバル企業です 。中国はもちろん、アメリカ、ヨーロッパ、そして
日本の神奈川県川崎市にもR&Dセンターを設置しています 。
これは、ただ製品を輸入販売しているだけでなく、日本の市場や文化、環境を深く研究し、製品開発にフィードバックしている証拠です。
特にテレビは、前述の通り旧東芝の技術者チームと共同で映像エンジンを開発しており、その「頭脳」は日本基準で設計されていると言えます 。エアコンについても、日本の高温多湿な気候や住宅事情を徹底的に調査し、日本専用の仕様として設計されています 。
このメーカーの生産地（工場）はどこか？
生産拠点もグローバルに展開しており、中国、メキシコ、南アフリカ、ヨーロッパなど世界に30ヶ所以上の工場を持っています 。
ここで重要なのは、日本向け製品には専用の製造ラインが設けられているという点です 。工場レポートによれば、この日本向けラインには
2年以上の経験を積んだ熟練工のみが配置され、作業工程も日本の製造業の考え方を取り入れて、ミスを減らし品質を安定させる工夫が凝らされています 。
自動化されたロボット（KAWASAKI製ロボットアームなども使用）と、機械では難しい複雑な部分を担う熟練工の手作業を組み合わせる方法は、まさに日本のモノづくりの現場そのものです 。
品質は大丈夫か？
設計思想や製造工程はしっかりしているようですが、最終的な品質はどうなのでしょうか。
まず、品質を担保するための取り組みとして、ハイセンスは厳しい品質試験を実施しています。外気温が-15℃から50℃まで変動する過酷な環境での動作試験や、梱包状態での落下試験、半無響室での騒音測定など、多角的なテストをクリアした製品だけが出荷されます 。
さらに、第三者機関による安全認証である**「Sマーク」も取得**しており、安全基準に関しても日本国内のメーカーと同等のレベルを確保しようという姿勢が見えます 。
そして、品質への自信を最も雄弁に物語っているのが**「3年間のメーカー保証」**です 。
メーカーにとって保証期間は、製品の信頼性や寿命予測に基づいてコスト計算された結果です。多くの家電製品が1年保証である中、主要製品に3年という長期保証を標準で付けているのは、「この製品は少なくとも3年間は問題なく使える」というメーカーの強い自信の表れと解釈できます。
しかし、その一方で、ネット上では「買ってすぐに壊れた」「画面に線が入った」といった初期不良や故障の報告が散見されるのも事実です 。
これはなぜでしょうか？ エンジニアの視点から見ると、ここには**「コストと品質のばらつき」というトレードオフ**が存在します。 製品の品質は、最終的な組立工程だけで決まるわけではありません。内部に使われている無数の電子部品（コンデンサ、抵抗、半導体など）一つひとつの品質に大きく左右されます。
ハイセンスが驚異的な低価格を実現するためには、部品調達においてもコストを切り詰める必要があります。国内の高級ブランドが品質の安定した高価な部品を厳選して使うのに対し、ハイセンスはより広範なサプライヤーからコストパフォーマンスに優れた部品を調達していると考えられます。
その結果、組立ラインの品質管理がどんなに優れていても、個々の部品レベルでの品質の「ばらつき」が、国内高級ブランドに比べて大きくなる傾向があります。これが、一部で「パネルガチャ」や「初期不良」と呼ばれる現象の技術的な背景です。
つまり、3年保証は、この品質の「ばらつき」というリスクを、メーカーが責任を持って引き受けるという意思表示でもあるのです。万が一、ばらつきの「ハズレ」を引いてしまっても、3年間は無償で修理・交換対応をすることで、ユーザーの不利益をカバーする仕組みと言えます。
このメーカーの製品は買っても大丈夫？評判は？
最後に、実際に製品を使っているユーザーの生の声を見ていきましょう。良い点、悪い点を包み隠さず紹介します。
良い口コミ
テレビ
- 圧倒的なコストパフォーマンス：「この価格でこの画質は信じられない」「日本メーカーにこだわっていたのが馬鹿らしくなった」という声が最も多く、価格に対する満足度は非常に高いです 。
- 価格以上の高画質：特にミドルレンジ以上のモデルでは、REGZA譲りのエンジンによるクリアで鮮やかな映像が評価されています。Mini-LEDモデルのコントラスト表現を絶賛する声も多いです 。
- 便利な機能：リモコンに動画配信サービスのダイレクトボタンが多くて便利、ゲームモードの低遅延が良い、視野角が広いADSパネルは見やすい、といった評価も目立ちます 。
エアコン
- パワフルな冷暖房：「値段のわりにしっかり冷えるし、暖まる」「すぐに部屋が快適な温度になる」など、基本性能に対する満足度は高いです 。
- 静音性：「思ったより静か」「古い国産機より静かになった」という口コミも多く、運転音は気にならないレベルと感じるユーザーが多いようです 。
- 気の利いた機能：やはり「解凍洗浄」機能は高評価です。また、安価なモデルでもリモコンにバックライトが付いている点など、使い勝手への配慮を評価する声もあります 。
悪い口コミ
テレビ
- 音質の悪さ：最も多く指摘される弱点です。「音がこもる」「スカスカで安っぽい」「映画の迫力がない」といった不満が多数見られます。これは前述した「一点豪華主義」戦略の裏返しであり、多くのユーザーがサウンドバーの追加購入を推奨しています 。
- 故障・初期不良の報告：「買って数ヶ月で画面が映らなくなった」「画面に縦線が入った」など、耐久性に関する不安の声が一定数存在します 。
- 細かい不満点：動画配信アプリの動作が少しもっさりしている、リモコンのボタンが小さくて押しにくい、質感がチープ、といった指摘もあります 。
エアコン
- 故障・異音の報告：「2年で壊れた」といった耐久性に関する報告や、「カタカタ」「キュルキュル」といった異音を気にする声があります 。
- 暖房性能：一部のユーザーから「暖房の効き始めが遅い」と感じるという意見も見られます 。
テレビ・エアコン共通
- サポート対応のばらつき：これが購入を検討する上で最も注意すべき点かもしれません。故障時に「新品の上位機種に交換してくれた」という神対応の報告がある一方で、「電話が繋がりにくい」「対応が事務的で解決しなかった」という不満の声も多く、サポート品質が安定していない可能性があります 。
まとめ
さて、長くなりましたが、ハイセンスというメーカーの全体像が見えてきたでしょうか。
- ハイセンスは中国発のグローバルメーカーだが、日本市場向け製品は東芝REGZAの技術を取り入れ、日本専用ラインで品質管理されて作られている。
- 製品戦略は**「一点豪華主義」**。テレビなら画質、エアコンなら冷暖房というコア機能にリソースを集中させ、それ以外の部分（音質など）でコストを削ることで、圧倒的なコストパフォーマンスを実現している。
- 品質は、3年保証という強力なセーフティネットで担保されている。しかし、部品レベルでの品質のばらつきから、国内高級ブランドに比べると初期不良や故障の報告が多めなのは事実。このリスクを保証でカバーすると割り切れるかが鍵。
ハイセンスは、「製品の価値をどこに見出すか」を私たち消費者に問いかけてくるメーカーです。すべての要素で100点を求めるのではなく、自分にとって最も重要な機能が優れていれば良い、と考える賢い消費者にとって、これほど魅力的な選択肢はありません。
最後に、私から具体的なアドバイスです。
テレビの購入を検討している方へ： もし最高の画質を低予算で手に入れたいなら、ハイセンスは最高の選択肢の一つです。特にU7シリーズのコストパフォーマンスは群を抜いています。ただし、購入予算には必ずサウンドバーの費用も計上しておくことを強くお勧めします。それだけで、満足度は劇的に向上するはずです。
エアコンの購入を検討している方へ： リビングなどのメインの部屋には安心の国内メーカーを選びたいという方も、寝室や子供部屋といったサブの部屋には、Sシリーズがコストと機能のバランスで最適解となり得ます。「どっちも解凍洗浄」は、この価格帯では破格の機能です。
かつての「安かろう悪かろう」という海外メーカーのイメージは、少なくともハイセンスには当てはまりません。彼らは日本のモノづくりをリスペクトし、学び、そして自分たちの強みである生産力と融合させています。賢い消費者であるならば、この強力な選択肢を無視する手はないでしょう。
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